移动电商这口饭,汽修服务门店该如何吃?

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-09-07 09:42


随着移动电商侵入式的发展,很多传统企业都可能被颠覆。因此越来越多的企业开始加入了电子商务大潮,那么汽车服务门店是否也可以紧跟大流呢?应该如何做好移动电商呢?
 
其实很多实体店都是通过微信作为进入移动电商的切入口,对线上线下的活动进行融通,打造新零售模式。其中最主要的就是利用微信公众号平台进行宣传和引流,但单纯利用公众号并不能满足汽车服务门店的营销需求,因此这里可以接入众途微信营销系统,把你的店铺搬到微信商城和小程序上,顾客在微信上就可以了解到门店的优惠活动等信息,手机查看会员卡余额,消费记录,套餐剩余次数等。这样就可以更好的服务和营销。
 
那么具体应该如何利用微信平台来操做呢?

1、首次关注送优惠券
这是快速聚集粉丝,吸引新客户的重要方法。门店可以在显眼位置张贴“扫二维码领取优惠券”的海报,引导到店消费的客户关注公众号领取优惠券。后台还可以设置,如果客户如果想使用优惠券,必须分享到朋友圈,这样就可以得到二次宣传,吸引更多客户到店。
 
2、设置微信卡券
电子卡券主要功能是开发新客户和挽留流失客户。门店定期在客户库中搜索潜在流失的客户,向他发送电子消费券,提醒他可以进行消费。很多客户是需要重新激活才会产生价值的。对于新关注的客户,也可向其发送电子券,很好限定消费期限,加快他消费的速度。
 
3、微信商城
客户得到的微信卡券应设置的仅微信商城可用,把客户引导到微信商城,因为微信商城更有利于企业进行移动营销。
 
(1)让用户即时实现在线浏览商品,帮助用户方便而快捷地得知商品情况与产品优惠信息。客户对服务满意,通过微信转发微商城、商品或活动资讯的链接。有利于商品的快速传播,更有助于企业的发展。
 
(2)把客户引导到微信商城支付,客户可以看到会员价和原价。客户会主动了解如何成为门店会员。门店可以设置消费满一定金额或者充值一定金额成为会员。这样,客户为了成为会员,会选择充值,或者下次汽车美容或者保养的时候,选择门店。
 
 
4、车主关怀
门店每服务完一辆车后,要及时记录他们每次服务项目的时间,之后就可以针对这些年审、保养、保险到期的客户,进行二次推销。利用短信或者微信,提醒他们消费,这样还可以让客户感受到贴心服务,提升客户回头率,提高业绩。
 
汽车服务门店开展移动电商,通过微信O2O创造更好的用户体验来获得更多的用户,持续拉动客户消费。这才是移动电子商务希望实现的终纵目标。未来移动电商的发展需要更多新技术和立异的经营模式来推动,只有技术和立异才是移动电子商务发展的趋势。


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