汽车美容店促销活动不给力,客户不上门,怎么办?

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-08-28 16:47

促销作为拉动门店消费需求,提升短期营业收入有着重要的作用。然而很多汽修门店做促销,效果都平平,甚至折数打的比其他门店都低,都无人问津。那么该如何打破“不做促销活动等死,做了促销活动找死”的尴尬现状呢?
 
一、打造创意的促销活动
最常见的促销活动无非就是这三大基本形式:抽奖、买赠、特价。但是如果能在基础的形式上加上一些创意,让原本平淡无奇的活动变得新奇,那么就能吸引消费者的目光。
 
举个例子,山东烟台的一家家居市场,在面对红星美凯龙、乐天家居等大商场的正面冲击时,为了提升市场的名气,策划了一场促销活动:送猪头。只要顾客进入商场,到指定的商户收集印花,集够要求的数量就可以到服务台领取猪头半只。
 
这场看似让人摸不着头脑的促销活动,成效却非常惊人。当天总共送出了800个猪头,当地无人不知这家品牌。而这场活动之所以大受欢迎,就是因为每年到了种花生的季节,当地人有吃猪头的习俗,商家抓住了人性的“贪”的弱点,以“利益”为向导吸引客户参加,因此得到客户的认可,赢得了人心。
 
2、做好前期策划工作
工欲善其事,必先利其器。一个完整的活动包括三个部分,前期的策划、中期施行、后期跟踪反馈。很多门店在做活动时,非常的随意,可能当天想到一个点子,第二天就准备实施,完全没有进行活动内容、活动对象的具体分析,结果可想而知。
 
因此,在促销活动进行之前,要通过订购的老顾客、到店却未订购的顾客、异业品牌的顾客资料、小区推广、社群等各个渠道,做好目标顾客的征集工作,包括其联系方式、购买意向、参加活动的意愿等等。
 
做促销还要学会通过投放广告,扩大覆盖面,来进行宣传和推广。除了对外的宣传,门店内的活动氛围也要做得充分。顾客感受不到活动的氛围,也就激发不了顾客的购买欲望,很容易导致门店的成交率非常低。
 
3、做好执行监督工作
一场好的活动,一定是需要整个团队的高度配合,只有执行到位,才能有条不絮的进行。很多汽修门店在搞活动前,只有部分策划人员清楚整个过程,底下的员工都是一知半解。这样就会造成活动过程中信息传递出现偏差,客户会怀疑你的活动到底是真是假,最终导致消费体验差。
 
因此,要想让团队所有成员按照活动既定的目标执行,首先要做的就是动员培训,让所有参与人员充分了解活动的内容,熟悉活动的话术讲解,以及活动中各种需要注意的事项,提高参与人员接待顾客的效率,避免目标顾客的流失,从而影响活动效果。
 
除了动员外,还需要进行有效的监督。将目标具体化,落实到每个成员的工作任务以及时间段,及时对任务的执行情况进行跟进,监督检查执行工作是否正在按要求推进,对执行环节中出现的问题和偏差也要及时找到原因并进行纠正,这样才能保证活动的执行顺利到位。
 
4、活动结束后进行复盘
促销活动结束后,对于活动有没有达到预期的效果、投入产出比如何、促销活动执行的过程中有哪些不足等等问题,也要进行认真的考虑和研究,对整个活动过程进行复盘,找到其中的症结所在,才能将下一次的促销活动办得更好,提高促销活动的效果和效率。


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