汽修店员工管理,做好这8点就好了!

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-04-14 17:31

“现在的年轻人心浮气躁,收入低又脏又累,留不住人”是汽修店管理者经常抱怨的事。“招工难,留人难”是汽修店现在人才困境?如何改变这个现状,激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢?这是每个汽修店管理者需要思考的问题。那管理者要如何管理员工?
 
一、尊重员工
       把管理职务当官来看,将员工当作工具的专制的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
 
二、经常交流
       员工之间、员工和领导之间需要经常的交流。适当的交流沟通会让员工和你的关系更加亲密,这也是建立信任很关键的一个步骤。
 
三、企业利益高于个利益
       公司的发展,是个人的发展。只有公司发展了,个人才能发展。因此管理者无论于公于私都必须以大局为重。管理者在处理事务时,应该不论个人好恶,不论亲疏,光明磊落,一碗水端平:在工作中有功必赏,有过必罚,功过分明;在用人时,知人善任,任人唯贤,而不任人唯亲,拉帮结派; 在涉及责任时,严于律已,主动承担责任;在处理矛盾时,秉公办事,不亲此疏彼,使倔强的人互相妥协,使心存芥蒂的冤家握手言和。
 
四、设立目标
       留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。
 
四、给予员工认可
       员工需要经常被鼓励和认可。当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所有的员工都希望得到重视,被认可会让他更有工作积极性。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点:公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
 
五、让员工参与进来
让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
 
六、信守诺言
       你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。比如承诺涨工资却食言,员工的反弹情绪会很大。
 
七、允许失误
       不要因为员工失败就处罚他们,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
 
八、建立规范
       订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

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