汽车美容管理员工方法 汽车美容店员工管理技巧

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-03-13 10:29

随着汽车美容行业的日益火爆,创业开汽车美容店的人越来越多,汽车美容店之间的竞争越来越激烈,在这激烈的竞争中,如果您可以合理的管理您的员工,就可以最大可能的创造利益,节省成本!那么我们该怎么做才能管理好我们自己汽车美容店的员工呢?下面,众途小编要来给大家分享汽车美容店员工管理方法。

一、营造团队间氛围

近朱则赤,近墨则黑,一个汽车美容团队要想让所有员工都积极向上、自觉和主动的开展工作,那汽车美容加盟店管理者在日常管理中就要关注以下四个方面:

A、布置一个整洁有序的施工环境,让施工员工感受到加盟店的温馨和骄傲,感受到店长对他们工作岗位的认同和支持。

B、 创造一个公平竞争的工作环境,让所有员工感受到有一个可以施展自己才能的空间和平台,可以让员工有“怨气”,但不能让员工有“冤气”。

C、 明确汽车美容团队的当前工作目标和未来1-3年的工作愿景,要帮助每一个施工技师和学徒做好未来的发展规划,明确上升的职业发展空间。

D、 建立互助友爱的汽车美容团队合作关系,淡化员工个人英雄主义,推崇团队的协作力和配合力,各尽其责,共同体现汽车美容团队的荣誉和价值。

二、建立信任和关心

管理者的大忌就是太把自己当为管理者,因此,要想真正的让下面的员工喜欢你,认同你,紧紧团结在你的周围,你就要做好员工的老师,让员工可以放心和信任地与你沟通,同时你可以如老师般的无私去服务你的员工,用耐心的教导代替责骂,时时关注员工的进步和不足,通过一点点的改变,一次次的小胜去获得团队最终的大胜。

三、提高员工沟通效率

汽车美容加盟店管理者通常会接受公司更多的培训和学习机会,因此看问题的高度和角度是不一样的,为此管理者最容易犯的沟通问题就是上面要求什么,就会马上要求下面员工也达到同样的高度,这样的沟通效率是比较低的。管理者要与员工打成一片,从员工的立场和角度来分析问题和给出问题的解决办法,管理者切记不要高高在上,时时喊口号,打官腔。

四、专业的技能指导

做为管理者要想带好汽车美容团队,首先必须有工作技能的专业之处,在工作技能的关键点上要比团队成员都强,这样你才能很好的去指导下面的团队成员。管理者不是做甩手掌柜,有些工作,你必须以身作则去做。

五、时时关注员工利益

做为汽车美容加盟店管理者要时时明白,一个员工在一个团队里面努力工作一定是有利益需求得到满足,所以管理者要学会分析每个员工的工作需求,要尽可能的去关注和帮助他们去满足。大部分的基层员工关心更多是工作所得和发展空间,请管理者不要回避,因为在员工这个层面,员工会认为努力工作,拿到合理或超额的回报,就说明公司认同员工的工作价值。

六、德才兼备量才使用

“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

七、晋升机制薪资福利

基本工资是保证员工的基本收入和生活保障,由底薪加补贴构成,这个一般都是根据政府公布的地区最低工资标准执行,抽成是公司为了激励员工销售热情而制 定的一项制度。抽成依据公司下定的指标达成度的不同而不同,这就要保证指标的制定合理。指标过低则员工成本高,不利于培养员工的销售意识,还容易形成惰 性;过高则员工实际收入低,长期以往则造成员工无动力。

因此,汽车美容店老板应依据市场行情,制定合理的薪资制度,不仅能提高招聘的成功率,也能降低员工的流失率并激发员工的销售热情。另外,众途科技推出的员工分红机制,是一种全新的员工管理机制。把员工变成门店合伙人,员工去其他门店只是打工,来你这里是当合伙人,收入比其他门店的员工高出1-2倍,你给他们提供的是平台,这个是其他同行无法对比的竞争力,招人变得非常简单!很多门店的固定客源不断流失,很大程度是员工造成的。众途员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!


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