汽车美容店老板如何留住员工?

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-02-28 17:28

很多汽车美容店老板都在为新的一年跳槽高峰期而烦恼,人员流动性大于汽车美容店有很大影响,那么汽车美容店老板该如何留住店内的员工呢?下面,众途小编要来跟大家解析下~

一、薪资福利

基本工资是保证员工的基本收入和生活保障,由底薪加提成构成,这个一般都是根据当地行业工资标准制定,提成是公司为了激励员工工作热情而制定的一项制度。提成依据汽车美容店制定的销售任务不同而不同,这就要保证销售目标的制定合理。指标过低则员工成本高,不利于培养员工的工作激情,还容易形成惰性;过高则员工实际收入低,长期以往则造成员工无动力。

因此,汽车美容店老板应依据市场行情,制定合理的薪资制度,不仅能提高招聘的成功率,也能降低员工的流失率并激发员工的工作热情。

二、心态培训

心态比能力更重要!汽车美容店面随着发展,必然会存在各种各样的问题,比如心态好的员工在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,并能传递正能量给身边的同事,和公司一起发展;心态不好的人,则在那里抱怨这个、抱怨那个,向同事输出负能量,对其他员工造成不良情绪,特别是对新员工影响很大。

而心态培训是指针对员工对生活、对汽车美容行业,对店面的态度进行调整,树立起正确的积极的观念,帮助员工实现目标的一种培训方式。心态培训的方向就是倡导店里的员工心态积极,认同品牌的企业文化和价值观。

三、期望管理

员工离职的真实原因往往是某种期望未能得到满足,如果能管理好员工的期望值,也许会降低离职率。这就需要汽车美容店管理者了解员工的期望,并做出适当的引导,主要体现在两个方面:对员工不合理的期望予以说明和剔除,对其合理的期望进行很大程度地满足,同时引导员工建立正确有效的期望,最终实现员工满意的目标。

另外,需要汽车美容店管理者注意的是在与员工沟通中,不可随意承诺,一旦承诺就是要能够兑现,否则会有反效果。

四、个性管理

一种管理方法可能只适合一类人,所以要实事求是,在大原则不变的情况下,以实际为中心作出相应的调整和改变。例如:学习能力强的,安排各种任务给他, 观察他的韧性、心态及擅长,有重点有步骤的培养员工。个性好强且有想法的,可进行横向对比,给予激励。能力不突出无主见的但又心态好愿意干的,把事情给他安排好,这样带出来的员工执行力很强。

五、关注员工

汽车美容店老板在平时的工作中,应该多和汽车美容技师、洗车工交流沟通,通过平日的闲谈掌握他们的心理需求,增加彼此的默契和信任,拉近与员工的距离。而且,老板本身要在工作中带头树立起一种愉快互助的气氛,使员工们能够在为顾客服务的过程中保持愉快的心情,据了解,汽车美容店的员工的流失很大一部分原因就是因为在工作中心情不愉快而造成的。

除了建立愉快的工作气氛外,店长还应该注意店内员工的进步和成长,帮助员工创造成就感,让员工能够看到自己的进步。业绩的提升以及技能的进步都能满足员工的成就感,而不是只有薪资而已。

六、生涯规划

很多汽车美容店员工以为,到最后只有自己开店一条路可以走。其实汽车美容店员工的发展方向有很多种选择。店长在平时对员工的关注中,应该总结他们身上所具备的优秀特质以及不足的地方,然后反馈给他们,并对于他们的发展给出自己的建议。比如,有的汽车美容店员工不善于言辞,但是他的施工技术很好,针对这种员工,店长可以给出建议,让他往技术型主管方向发展。店长在帮助员工做职业规划的同时,可以结合汽车美容行业的前景进行分析,让汽车美容员工充分了解到自己的晋升道路。帮助员工做职业规划,其实也传达出你是在关心着你的员工,这样会让员工工作起来也会更有方向,更有动力。

七、赞扬员工

对于员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是汽车美容店中最有效的激励办法。在平时的工作中,尽量告诉你的员工你需要什么,而不要告诉他该怎么做,给他机会充分发挥,要让员工觉得自己是工作中的重要一环,感到你对他的充分信任。

不单单只有以上七点方法可以留住员工,想让员工更死心塌地,不妨试试众途科技推出的员工分红机制。众途员工分红机制就是把你的员工变成你的合伙人,并且不占你汽车美容店任何股权,只享受分红的权力。员工去其他门店只是打工,来你这里是当合伙人,收入比其他门店的员工高出1-2倍,你给他们提供的是平台,这个是其他同行无法对比的竞争力,让你留人变得非常简单!

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