五大方面影响车主选择你的汽修店,老板必看!

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-08-23 13:58

随着车主消费意识的提升,如今想让客户上门,了解客户消费的心里需求非常重要。那么在他们心里,什么样的服务才能让他们主动上门呢?



1、出入车方便
无论是4S店、保养连锁店,还是洗车美容店,出入车方便最重要。车主经常活动的范围2公里的半径中寻觅,看哪里这更方便,这样维修保养、取车方便也节省了交通成本。
 
2、先检测后维修
正规的维修厂在维修前,都会进行检测流程,这样才能真正对车辆负责。通过设备诊断,车主才能全面了解车辆在使用过程中,发生的故障记录或存在的问题,如果服务人员为了图省事,或单纯的通过经验来判断都是不负责的行为。 
 
3、保证配件正品
是否有主流品牌的授权也是车主未来对维修企业评审的标准之一,有主流品牌在一线指导,无论在产品的质量、保修以及在管理流程上都会部分的代替消费者监督其服务行为规范,从而保障服务的质量。
 
4、简化服务项目及价格系统
汽车服务可以很复杂,哪辆汽车有多少零件没多少人能说清楚,所以并不是把所有资讯都透明化提供给客户。可以把门店的服务项目及价格罗列分类提供给客户参考,各项目明码标价,这样客户一目了然,更放心在你的门店进行维修保养。
 
5、定期举办市场活动
依据季节的变化和节假日推出相关的优惠活动,对于修理厂而言,既能为客户带来实惠,也能通过活动带来新客源,维持老客户。但组织活动还是有一定的挑战性,综合性修理厂组织活动时,要提前做好活动库存,否则将影响客户的体验。

对于广大车主而言,汽车逐渐从资产向代步工具过度,因此车主的消费习惯会不断变化。另一方面,随着车主的成熟,对汽车的了解加深,他们在为爱车选择修理厂时会更加理性。
作为修理厂如何能把握住不断变化的车主,赢得顾客才是门店经营的重中之重!

版权所有:众途软件
转载注明来源:五大方面影响车主选择你的汽修店,老板必看!
本文版权网址:http://www.zhongtukj.cnhttp://www.zhongtukj.cn/zhishi/fenxiang/2189.html
分类:众途分享 标签:汽车美容管理软件 汽车维修管理软件汽车维修软件 汽修软件汽车美容软件

上一篇:众途落地历时18个月,足迹遍布全国,走访5339家门店!

下一篇:没有了

返回众途分享列表
返回目录

众途分享热点

日常服务团队汽车美容店管理误区

常用话术汽车快修解决办法北京致宝行

汽车香水品牌光之影快特汽车服务汽车美容店选址技巧

心理分析创业牛人企业微信冬季洗车

汽车保养秘笈众途员工管理发动机机舱汽车打蜡

联系我们

咨询热线:400-800-9973

客服QQ:点击查看

售后QQ:点击查看

我们的认知

众途软件是一支拥有国际化视野和多年实战经验的团队,我们集合了优秀的技术人才、资深的营销专家以及信息安全专家,多年致力于为汽车美容软件、汽车快修软件、汽车维修软件的开发研究,为店家提供专业的汽车管理软件和汽车行业解决方案,同时还积极倡导先进的经营管理思想,为提升店铺管理水平而不懈努力。
对于用户而言,选择一个有实力且具备持续发展的管理方案供应商是十分重要的,众途软件时刻把握时代脉搏,一直致力于将前沿的科技成果转化成行业发展的的新动力,给汽车服务行业带来源源不断的新理念和新思路。我们致力于汽车后市场领域,做中国好的汽车管理软件服务商,打造中国汽车服务领域具活力的互联网平台!