2018年汽车后服务市场的趋势,要如何顺势调整

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2018-04-24 10:26

       截止2017年底,中国汽车保有量达到2.17亿辆,增速仍保持10%以上,未来汽车保有量还将保持快速增长,中国庞大的汽车保有量,产生了巨大的维修、汽车美容、汽车保险、汽车用品等多元化服务需求,尤其对于汽车刚需的养护市场潜力更为突出,另外,随着汽车销售量增速的放缓,深度开发和挖掘后市场产业价值成为市场发展的重点,中国汽车后市场的关注度得到进一步提升。
 
一、线上+线下结合
       伴随着汽车后市场的爆发,汽车用户线上下单、线下保养成为成为全新的一体化汽车养护方式。根据CNNIC数据显示,2017年我国网民及移动网民分别达到7.7亿和7.5亿。电子商务市场继续保持高速增长,消费者线上消费习惯已经形成。在线养护市场的发展解决了长期一来养护产品价格不透明的用户痛点,不仅提供多品牌产品选择,还将多种服务进行标准化,使市场产品、服务价格更加透明。从服务模式,线上和线下的深度结合,有效提升了服务的效率和自主性,打造极致的用车、养成体验。向服务优质化、价格合理化、流程简单化等方向发展。
 

二、覆盖面广,深度整合
  回顾2017年,据报告显示,汽车后市场品牌联合化趋势明显,中国车主对品牌件的青睐使得品牌商的重要性更加凸显,供应链成为各家企业“兵家必争之地”,后市场服务商越来越注重为车主提供价格合理、品质保证的品牌件。通过互联网、大数据信息管理等技术支持,打造高品质。高性价比的服务体验。在线服务平台具备更强流量资源以及产品资源,获取更多精准用户,并提供更多产品选择,提升用户购买,理赔等全方位体验
 
三、产品供应链 
       供应链企业本质上是大投入的高科技企业,需要强大的零售和配送网络、高效协同的物流管理、精细化的库存管理、高水平的资金管理,而不是低水平的价格竞争。汽车美容产品供应链成为汽车后市场兵家必争之地:大部分经销商企业依托平台,找准定位,提供差异化、不可替代的服务,重点做好每一个区域的客户关系,是立足根本。
 
四、线上养护消费者的购买行为分析
  2017年,最受欢迎线上汽车养护消费者青睐的养护“主战场”为轮胎和机油。
其中,在轮胎的具体消费品类中,2017年,500元以下是线上最畅销的轮胎价格区间,占据轮胎整体热销价格的一半以上,从价格区间来看,线上养护人群对价格较为敏感,价格因素成为不同品牌车型用户消费的主导因素。其中,0~300元、300~500元、500~800元价格区间中,前三名消费车型主要为大众、本田、丰田;800~1000元消费区间中,前三名主要消费车型为宝马、奔驰、大众。这充分说明,轮胎消费价格与汽车价格存在强关联性。前五位最畅销的产品类别分别为:胎压监测、车载电器、玻璃水、储物盒、底盘装甲、脚垫。值得注意的是,安全座椅目前的受重视程度并未在排行榜当中得到体验及验证,在安全自驾类别当中,安全座椅仅排名第五,品类消费情况甚至次于自驾野营类产品。
 
 

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