汽车售后软件如何选择?汽车售后软件选择方法

来源:www.zhongtukj.cn │ 网站编辑:厦门众途 │ 发表时间:2019-01-08 11:14

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汽车售后软件如何选择?汽车售后软件选择方法。售后服务对于消费者来说,甚至比售前还重要。因为一旦支付了产品或者服务费用,如果出现一些质量问题,就需要联系商家进行解决,商家的解决效率和质量直接影响客户二次上门消费。今天就和大家讲一下如何选择汽车售后服务软件。

1、全渠道覆盖,接待响应一站式。终端服务要包括桌面网站、移动网站、手机APP、邮件、QQ、微信、短信等媒介。
2、汽车售后软件要能够精准用户画像,提高决策质量。
3、汽车软件要选择能够保存浏览轨迹、对话记录、图文记录等所有可供参考的信息。
4、能够自动弹窗、设置自动问答服务、热点推荐等。
5、聊天支持图片、文字、语音、视频、文件传输等多种交流方式。

汽车售后软件如何选择?汽车售后软件选择方法


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